يشمل أنواع شكاوى المدفوعات..
حساب المواطن يشرح طريقة تقديم اعتراض على قيمة الدعم
قدم برنامج حساب المواطن، اليوم الأحد، شرحًا تفصيليًا لطريقة تقديم اعتراض على قيمة الدعم، في حال كانت الدفعة ناقصة أو لم تستلم.
وأوضح الحساب الرسمي للبرنامج على تويتر، أنواع شكوى المدفوعات، والتي تتم عبر الدخول على البوابة، ثم حالة الدفعات وتقديم الشكوى، وتقديم شكوى على الدفعة الحالية، ثم اختيار نوع الشكوى ما بين «دفعة ناقصة أو صفر، ودفعة لم تستلم».
وأشار البرنامج أنَّ الحالة الأولى تتمثل في «دفعة ناقصة أو صفر»، وتكون الأسباب فيها «تجاوز الحد المانع، وعدم الإفصاح عن الدخل أو مصدر الدخل الصحيح، وعدم أهلية التابع».
أما الحالة الثانية فتتمثل في «دفعة لم تستلم»، وهنا تكون في حالة عدم استلام الدفعة، وكانت حالة الدفعة الحالية على البوابة ”مدفوعة“، ويتم إرفاق كشف حساب قبل تقديم الشكوى.
